W poniedziałek wieczorem w kilku bankach miała miejsce poważna awaria. Klienci mBanku, Credit Agricole Bank Polska, Banku Zachodniego WBK mieli problemy z realizacją transakcji wydanymi przez te instytucje kartami.

Nie wiadomo jeszcze co było przyczyną problemów. Opisy konkretnych sytuacji klienci wspomnianych banków umieszczali na ich profilach na Facebooku.

Z informacji umieszczonych przez klientów Credit Agricole Bank Polska wynika, że w poniedziałek popołudniu nie mieli możliwości w ogóle skorzystać z wydanych przez bank kart płatniczych. Transakcje były odrzucane, a mimo to dochodziło do blokady środków na koncie. Klienci próbowali wyjaśniać sprawę na infolinii, jednak ze względu na wzmożony ruch nie wszystkim udawało się do banku dodzwonić. Około godziny 18:00 Credit Agricole Bank Polska poinformował na swoim profilu, że trudności z autoryzacją nie powinny już występować.

Z informacji uzyskanej przez redakcję Bankier.pl na infolinii Credit Agricole Bank Polska wynika, że problemy dotyczyły zarówno kart debetowych, jak i kredytowych. Konsultanci radzą klientom, którym zablokowano środki, aby skontaktowali się z bankiem przez infolinię w celu odblokowania transakcji lub udali się do oddziału i tam wyjaśnili sprawę. Taką samą radę otrzymywali internauci skarżący się na problemy z płatnością kartami na profilu banku na Facebooku.

Więcej czytaj TUTAJ